BMW mengambil langkah untuk menghentikan layanan berlangganan fitur pemanas kursi setelah mendapatkan kritik. Meskipun layanan ini telah dihentikan, BMW tetap menawarkan opsi untuk menambah fitur tertentu setelah pembelian mobil. Konsumen dapat menghemat biaya dengan tidak memilih fitur tambahan saat memesan mobil, tetapi masih memiliki opsi untuk membuka fitur tersebut di kemudian hari dengan membayar biaya tambahan.
Menurut Kepala Komunikasi Produk BMW, aktivasi fitur-fitur seperti sistem bantuan pengemudi canggih memerlukan biaya berkelanjutan bagi perusahaan. BMW percaya bahwa opsi untuk membuka fitur-fitur tertentu setelah pembelian memberikan fleksibilitas kepada pelanggan. Meskipun ada beberapa biaya yang terkait dengan fitur tambahan, BMW menegaskan bahwa mereka tidak akan meminta pelanggan membayar lebih untuk mendapatkan tenaga ekstra.
Penelusuran lebih lanjut menunjukkan bahwa toko ConnectedDrive BMW menawarkan beragam langganan, mulai dari Adaptive M Suspension hingga kamera 360 derajat. Beberapa fitur, seperti remote engine start dan sistem parking assistant, juga dapat dibuka melalui microtransaction. Meskipun ada pembatasan pada beberapa fitur yang memerlukan biaya tambahan, BMW tetap mempertahankan kebijakan untuk tidak meminta biaya tambahan untuk fitur yang sudah terpasang di mobil.
Meski beberapa opsi langganan mungkin terlihat tidak esensial, seperti pertunjukan cahaya saat membuka kunci mobil, toko ConnectedDrive BMW menyediakan beragam opsi langsung tergantung pada model dan pasar. Hal ini memberikan pelanggan fleksibilitas dalam menyesuaikan fitur kendaraan mereka dengan preferensi individu. Artinya, meskipun ada biaya tambahan yang terkait dengan beberapa fitur, pelanggan memiliki opsi untuk menyesuaikan mobil mereka sesuai kebutuhan mereka.
