FAJAR.CO.ID, JAKARTA — Ketua Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI, Muhaimin Iskandar, memberikan komentar keras terkait kinerja maskapai Garuda Indonesia dalam penyelenggaraan perjalanan ibadah haji tahun 2024.
Muhaimin, yang akrab disapa Cak Imin, menyebut pelayanan Garuda sangat buruk pada musim haji tahun ini.
“Bos lapor! ini Garuda Parah!,” ujar Cak Imin dalam keterangannya di aplikasi X @cakiminNOW (25/6/2024).
Menurut Cak Imin, sejumlah jemaah haji yang seharusnya terbang dari Makkah mengalami ketidaknyamanan karena harus kembali ke Madinah.
Ia menyoroti adanya 60 kloter yang terpaksa mengalami perubahan rencana penerbangan melalui Madinah.
“Jemaah yang seharusnya terbang lewat Makkah kemudian ada 60 Kloter harus kembali ke Madinah dan rencana terbang lewat Madinah,” ucapnya.
Diungkapkan Cak Imin, salah satu yang sangat parah adalah delay yang dialami di KNO 3 Medan. Jadwal keberangkatan seharusnya pada pukul 18.40 tertunda hingga pukul 06.45 WAS
“Padahal jamaah sudah di masukan ke bis,” cetusnya.
Cak Imin menjelaskan, para jemaah sudah dimasukkan ke dalam bus dan siap untuk berangkat, namun akhirnya harus menunggu berjam-jam.
Kondisi ini, lanjutnya, membuat situasi sangat kacau dan jemaah merasa sangat kecewa.
“Saat ini sangat krodit jamaah kecewa berat kami tidak bisa berbuat apa apa,” tandasnya.
Lebih lanjut, Cak Imin menyampaikan bahwa Timwas Haji DPR RI merasa tidak berdaya dalam menghadapi situasi ini.
Ia berharap agar ada perbaikan segera dari pihak Garuda Indonesia untuk menghindari kejadian serupa di masa depan.
